Политика конфиденциальности
Здесь мы простыми словами объясняем, какие данные могут обрабатываться при использовании сайта lcc.biz.ua, зачем они нужны и как вы можете реализовать свои права.
Общие положения
Настоящая Политика применяется к сайту lcc.biz.ua и описывает обработку информации администрацией сайта и центром лазерной косметологии LC (далее — «LC», «мы»).
Используя сайт, отправляя обращение или записываясь на процедуру, вы подтверждаете, что ознакомились с этой Политикой. Если вы не согласны с её условиями, пожалуйста, не передавайте нам персональные данные через сайт или внешние каналы связи.
Какие данные мы можем получать
- Контактные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, имя пользователя в мессенджере.
- Информация из обращения: выбранная услуга, желаемая дата, текст сообщения, ответы в форме или квизе и иные сведения, которые вы сообщаете добровольно.
- Данные взаимодействия: дата и канал обращения, содержание переписки, информация, необходимая для подтверждения или изменения записи.
- Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, язык, посещённые страницы, время обращения к сайту, cookies и журналы технических событий.
Мы не просим указывать на сайте паспортные данные, платёжные реквизиты или подробную информацию о здоровье. Если вы самостоятельно сообщаете сведения о состоянии здоровья для уточнения возможности проведения процедуры, они обрабатываются только в объёме, необходимом для ответа, предварительной консультации и безопасного оказания услуги.
Для чего используются данные
- для ответа на вопросы и обратной связи;
- для записи, подтверждения, переноса или отмены визита;
- для подбора услуги и предоставления организационной информации;
- для корректной и безопасной работы сайта, предотвращения злоупотреблений и технических сбоев;
- для выполнения требований законодательства и защиты законных интересов LC и пользователей.
Мы не продаём персональные данные и не передаём их в сторонние рекламные базы. Сайт не использует ваши контакты для e-mail-рассылки без отдельного согласия.
Правовые основания обработки
В зависимости от ситуации данные обрабатываются на основании вашего согласия, для совершения действий по вашему запросу до получения услуги, для заключения и выполнения договорённостей, исполнения установленных законом обязанностей, защиты жизненно важных интересов человека либо прав и законных интересов LC и пользователей в предусмотренных законом случаях.
Вы можете отозвать согласие на дальнейшую обработку, написав нам. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не отменяет хранение, которое требуется по закону.
Cookies и технические данные
Сайт может сохранять небольшие файлы cookies, необходимые для безопасности, стабильной работы и запоминания выбранного языка. В частности, языковой cookie pll_language может храниться до одного года, а отдельные технические cookies безопасности — в течение ограниченного периода.
Встроенные материалы и внешние сервисы могут устанавливать собственные cookies по своим правилам. Вы можете удалить или ограничить cookies в настройках браузера. При отключении обязательных cookies отдельные функции сайта могут работать некорректно.
Внешние сервисы и передача данных
На страницах сайта могут использоваться или быть доступны ссылки на Telegram, Google Maps, YouTube, Vimeo, Instagram и Facebook. При просмотре встроенного материала или переходе по ссылке соответствующий сервис может получить технические данные и обрабатывать их согласно собственной политике конфиденциальности.
Для технической поддержки сайта отдельные данные могут быть доступны хостинг-провайдеру и подрядчикам, которые обеспечивают работу сайта или каналов связи. Им предоставляется только необходимый доступ, а данные не передаются для самостоятельного использования.
Некоторые внешние сервисы могут обрабатывать данные за пределами Украины. Такая обработка осуществляется по правилам соответствующего поставщика сервиса. Мы рекомендуем ознакомиться с его политикой до использования внешней платформы.
Сроки хранения и защита
Мы храним данные не дольше, чем это необходимо для цели их получения. Как правило, обращения и связанная с ними переписка могут храниться до трёх лет после последнего взаимодействия, а технические журналы — до двенадцати месяцев, если более длительный срок не требуется для безопасности, разрешения спора или выполнения закона.
Информация, связанная с фактически оказанными услугами и расчётами, хранится в сроки, установленные законодательством. Когда данные больше не нужны, они удаляются, обезличиваются или доступ к ним ограничивается.
Мы применяем разумные организационные и технические меры защиты. Однако ни один способ передачи и хранения информации в интернете не гарантирует абсолютной безопасности.
Ваши права
В соответствии с законодательством Украины вы можете:
- узнать, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, и получить информацию об их обработке;
- попросить предоставить доступ к данным, исправить неточные или устаревшие сведения;
- возразить против обработки или отозвать ранее предоставленное согласие;
- потребовать удаления или ограничения обработки, если для неё больше нет законных оснований;
- обратиться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.
Для рассмотрения запроса мы можем попросить уточнить информацию, необходимую для подтверждения вашей личности и поиска соответствующих данных.
Данные несовершеннолетних
Запись несовершеннолетнего на услугу и передача его данных должны выполняться родителем или законным представителем. Мы не стремимся сознательно получать данные детей непосредственно через сайт без участия взрослого.
Если вы считаете, что ребёнок передал нам данные без необходимого согласия, сообщите об этом по адресу info@lcc.biz.ua — мы проверим обращение и примем необходимые меры.
Изменения политики и контакты
Мы можем обновлять эту Политику при изменении работы сайта, используемых сервисов или требований законодательства. Актуальная редакция всегда размещается на этой странице с датой последнего обновления.